Особенности гарантийного ремонта кондиционеров

Особенности гарантийного ремонта кондиционеров Единс твенным исклю чением является случай. Так назыв аемой. «субд илерской» продажи, когда небольшая монтажная орган изация не имея возмо жности стать офици альным дилером. Покупает конди ционеры не у дистр ибьютора. А у одного из его дилеров. В соотв етствии с дилерским догов ором, заклю чаемым между дилером и дистр ибьютором. Дилер несет полную ответ ственность перед покуп ателем за сроки и качество поруч ительного ремонта. Это обсто ятельство сильно влияет на выбор брендов. С которыми дилер планирует работать. мелкое качество обору дования или несильная поддержка со стороны дистр ибьютора будут приводить к огромним затратам на поруч ительный ремонт и посто янным конфл иктам с покуп ателями. Поэтому дилер крайне заинт ересован в сотру дничестве с дистр ибьютором, который не только поста вляют благо надежное обору дование. Но и обесп ечивает высокий уровень сервисной подде ржки. Х орошей иллюс трацией резул ьтатов. Которые дает правильно выстр оенная система взаим оотношений между дистр ибьютором, дилером и покуп ателем. Является успех компании Daichi в продв ижении бренда Daikin. Своим имиджем Daikin обязан не только высокому качеству обору дования. Но и отлаж енной системе поддержки дилеров. Например, Чтобы получить детали для ремонта вышедшего из строя обору дования. Дилеру доста точно направить в Daichi по факсу или e-mail рекла мацию с указанием серийного номера и описанием неисп равности конди ционера. Макси мальный срок для предо ставления запасных частей: два дня с момента подачи рекла мации (обычно все детали предо ставляются в день обращ ения). При этом возврат неисп равных деталей дилер может произ водить в течение 60 дней. Решение об оплате (при не поруч ительном случае) прини мается после возврата неисп равной детали и ее экспе ртизы в Daichi. .